一、新手入门与基本概念
1. 什么是众人帮APP？▼
众人帮是一款基于“众人拾柴火焰高”理念打造的互助悬赏平台。用户可以通过完成问卷调查、试玩体验等各种简单任务获取赏金；也可以作为悬赏主发布任务，寻求他人协助。
2. 新手下载注册有奖励吗？▼
有的。新手用户注册并登录众人帮APP后，可以前往“新人专区”完成专属的新手任务，完成后即可领取平台赠送的现金大礼包，支持提现。
3. 使用众人帮APP收费吗？▼
完全免费。无论是注册、浏览任务、报名做任务还是申请提现，众人帮平台都不会向做任务的用户收取任何押金或入会费。
4. 众人帮APP适合哪些人使用？▼
适合任何有闲暇时间、希望赚取额外零花钱的人群，如大学生、宝妈、自由职业者或上班族，只需一部智能手机即可随时随地操作。
5. 如何快速熟悉操作流程？▼
建议新手用户先从“简单悬赏”开始做起，这类任务通常只需几分钟。每个悬赏任务内部都有非常详细的图文操作步骤，按照步骤指引操作即可快速上手。
6. 为什么要进行实名认证？▼
为了保障所有用户的资金安全，防止恶意刷单、作弊及一人多号行为。实名信息仅用于平台安全审核及提现核对，绝不会泄露给任何第三方。
7. 注册时提示手机号已被占用怎么办？▼
这说明您之前可能已经注册过众人帮账号。请直接使用该手机号进行验证码或密码登录。如忘记密码，可通过手机短信验证码重置。
8. 邀请好友有什么好处？▼
通过您的专属邀请链接邀请好友下载并使用众人帮，好友完成任务时，您可以获得平台提供的专属分成奖励，邀请越多奖励越多，上不封顶。
9. 可以在多个手机上登录同一个账号吗？▼
不建议同时登录。为了保障账号安全，一个账号在同一时间仅限在一台设备上登录，在另一台设备登录会导致前一台设备自动下线。
10. 怎么修改我的绑定手机号？▼
在APP内点击“我的”-“设置”-“账号安全”-“修改绑定手机”，输入当前手机号的验证码即可完成更换。
二、做任务赚钱与审核
11. 什么是简单悬赏和高价悬赏？▼
简单悬赏通常包含关注、点赞、小调查等，操作极快（1-3分钟）；高价悬赏通常包含软件试玩、实名绑卡等，操作略多但单笔收益丰厚。
12. 为什么报名了任务后必须在限时内提交？▼
为了公平起见，用户报名某个悬赏后，系统会临时为您锁定该任务名额。如果在规定时间内未提交，名额会自动释放给其他需要的用户。
13. 提交任务时需要上传什么样的截图？▼
请严格按照悬赏主在任务详情中提出的截图要求上传。截图必须清晰、完整，能够证明您确实完成了对应步骤，严禁盗图、修图。
14. 任务提交后多久能通过审核？▼
悬赏主通常会在24小时内完成审核。如果悬赏主超过48小时未审核，系统将自动判定审核通过并为您发放赏金。
15. 任务被悬赏主拒绝了怎么办？▼
如果被拒绝，请先查看悬赏主的“拒绝理由”。如果是截图不合格，您可以按照要求重新提交；如果认为对方恶意拒绝，可以点击“申请复议”，平台客服将介入公正仲裁。
16. 遇到虚假或违规的任务怎么处理？▼
如果您在做任务过程中发现任何要求缴纳押金、引导博彩或包含非法内容的信息，请点击任务右上角的“举报”，平台会对违规任务及发悬赏者进行严厉处罚。
17. 一个人每天可以做多少个任务？▼
不限数量。只要页面上有可接取的任务，您就可以无限报名完成。任务做得越多，赚取的赏金就越丰厚。
18. 为什么有些任务我点击无法报名？▼
可能是该任务名额已被抢光，或者您的账号未达到该任务要求的等级/条件。您可以返回列表选择其他符合条件的高价任务。
19. 任务通过后，赏金存放在哪里？▼
一旦悬赏主审核通过，赏金将立即划拨到您在众人帮APP的个人账户余额中，您可以随时在“我的”-“钱包”中查看并申请提现。
20. 任务审核复议要多久？▼
提交复议申请后，平台客服会在1个工作日内调取您提交的截图和悬赏主的要求进行人工核对，核对无误后会直接发放赏金或维持拒绝判定。
三、提现规则与到账时间
21. 众人帮APP提现门槛是多少？▼
平台真正实现一元起提现。只要您的账户余额满1元，即可申请将收益提取到微信或支付宝账号。
22. 支持哪些提现方式？▼
目前全面支持绑定微信钱包提现和支付宝提现，用户可根据自身习惯在“提现页面”自由选择。
23. 提现需要手续费吗？▼
1元起的常规小额提现免收任何手续费。具体额度与提现费率规则可在APP内“提现详情页”实时查阅。
24. 提交提现申请后，多久能到账？▼
单笔小额提现（通常30元以下）是由系统自动打款，秒级到账；大额提现需经过财务人工审核，一般在24小时内到账。
25. 每天可以提现多少次？▼
为了保障平台财务结算安全，每位用户每天最多可申请提现3次。请尽量在余额累积到一定金额后一次性提取。
26. 为什么提现失败被退回余额？▼
常见原因包括：绑定的微信或支付宝未进行实名认证、账号拼写有误或微信账户处于异常状态。请仔细核对绑定的收款信息后重新发起提现。
27. 大额提现为什么迟迟没到账？▼
若大额提现超过24小时未到账，可能是由于正处于节假日财务处理顺延，或账户正在进行安全风控排查。您可以随时联系在线客服进行加急核实。
28. 微信、支付宝绑定后可以解绑吗？▼
出于防盗刷及实名安全考虑，绑定的收款账号暂不支持自行解绑。如需更换，请联系客服提交实名信息证明后由人工客服帮您解绑重置。
29. 账户被冻结了，余额还能提现吗？▼
账户若因作弊、违规行为被冻结，里面的余额将暂时无法提取。需在“客服中心”发起申诉，申诉成功解除冻结后方可正常操作。
30. 为什么苹果版和安卓版的提现规则一样吗？▼
完全一致。无论是安卓版还是苹果版的众人帮用户，都享有同等的一元起提提现规则。
四、账号安全与风控规则
31. 为什么我的账号会被系统限制？▼
通常是因为系统检测到您的账号存在异常操作，例如在一台设备上频繁切换多个账号、使用模拟器运行、刷单作弊或被悬赏主多次合规举报。
32. 使用脚本或辅助软件做任务会被封号吗？▼
会的。众人帮严厉禁止使用任何脚本、自动化工具、群控软件等作弊插件。一经核实，平台将永久封禁该账号，并不予结算账户内的所有收益。
33. 忘记登录密码了怎么找回？▼
请在登录页面点击“忘记密码”，输入您的注册手机号获取短信验证码，验证成功后即可重新设置您的新登录密码。
34. 发现有人在平台发布骗子任务，该怎么做？▼
请直接进入该悬赏详情页面，点击右上角的“举报”按钮，描述违规情况并上传证据，官方审核团队会在第一时间对该违规任务下架并冻结其发布者。
35. 一个人可以注册多个众人帮账号吗？▼
不可以。为了维护平台健康生态，一人仅限注册并使用一个众人帮账号。多开账号会被系统判定为违规并进行关联封禁。
36. 平台是如何保护用户的隐私信息的？▼
众人帮采用高级别的数据加密技术，所有用户的个人身份信息、手机号、收款账号均处于深度加密状态，仅作提现、实名认证等合规用途。
37. 什么是用户积分，它有什么作用？▼
用户积分代表您在平台的活跃度。通过签到、做任务、发布悬赏可获得积分，积分可用于提升账号等级，等级越高，享有每日提现上限额度越高。
38. 悬赏任务中的垫资任务安全吗？▼
众人帮平台严厉打击任何违规刷单及要求线下交易的任务。为了保障财产安全，请勿参与任何要求垫付大额资金的任务。
39. 遇到恶意拒绝我的悬赏主，平台怎么处罚？▼
若悬赏主多次恶意拒绝用户的合规任务截图，客服在介入复议并查实后，会扣除该悬赏主在平台的信用分、冻结其发布权限，甚至直接扣罚其保证金。
40. 遇到其他问题怎么联系在线客服？▼
如果您在上述FAQ中未找到答案，请打开APP点击“我的”-“客服中心”-“联系在线客服”，客服团队将在每天的 9:00-22:00 为您提供一对一咨询服务。